Rujukan Laman

Pendekatan Kami terhadap Data Akaun dan Privasi di Malaysia

Kami kendalikan maklumat akaun anda mengikut keperluan undang-undang tempatan dan amalan perlindungan data yang diterima di wilayah yang disokong.

Lindungi data peribadiKeselamatan transaksiHak akses dan pemadamanKuki dan teknologi penjejakan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Undang-Undang dan Pematuhan Wilayah

ambil4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform ambil4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi keperluan perlindungan data tempatan, peraturan anti-pengubahan wang haram dan piawaian keselamatan transaksi yang diguna pakai di Malaysia. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberikan maklumat

1
pengenalan yang tepat dan mematuhi terma penggunaan kami. Kami mengesahkan transaksi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut garis panduan penyedia pembayaran dan polisi KYC kami. Semua data kewangan anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang
2
melanggar syarat kami atau menunjukkan aktiviti yang mencurigakan. Penyelesaian pertikaian dilakukan melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu, dan sebarang perkara yang tidak diselesaikan akan dirujuk kepada proses undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOKONGAN

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda ada soalan tentang polisi privasi kami, terma penggunaan, atau cara kami mengendalikan data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan privasi anda kepada e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun atau e-mel pendaftaran supaya kami dapat mengenal pasti rekod anda dengan cepat. Kami akan membalas permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman dalam tempoh lima hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung setiap hari dari pukul 09:00 hingga 23:00 Waktu Malaysia. Jika pertanyaan anda melibatkan maklumat sensitif seperti data peribadi atau rekod transaksi, ejen kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum memberikan maklumat tersebut untuk melindungi privasi anda.

Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang polisi privasi, hak pengguna, pengendalian data dan proses penyelesaian aduan. Bahagian soalan lazim merangkumi topik seperti cara meminta salinan data anda, bagaimana kami menggunakan kuki, dan tempoh penyimpanan maklumat akaun selepas penutupan.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi dan Kendalikan Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data peribadi dan transaksi anda. Sistem kami memisahkan maklumat pengenalan daripada rekod permainan, dan akses dalaman kepada data sensitif dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa…

Pengumpulan Data

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun. Kami juga rekodkan alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda, mengekalkan status log masuk dan menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh matikan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi dengan sempurna jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia. Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera supaya kami boleh membekukan akaun dan menyiasat aktiviti mencurigakan.

Penyimpanan dan Pengekalan

Kami simpan maklumat akaun anda selama akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan pelaporan kewangan dan audit, biasanya lima tahun. Data peribadi lain akan dipadamkan atau dianonimkan selepas tempoh tersebut melainkan ada keperluan undang-undang lain.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami kongsikan maklumat anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga boleh kongsikan data dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tetapi mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.

Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda atau membantah pemprosesan tertentu. Untuk membuat permintaan ini, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti supaya kami dapat mengesahkan anda adalah pemilik akaun yang sah.

Soalan tentang Privasi, Data dan Hak Pengguna

Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang polisi privasi kami, cara kami kendalikan data akaun, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa pendaftaran akaun. Kami juga rekodkan alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk keselamatan. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun sahaja.

Hubungi e-mel sokongan kami dan nyatakan bahawa anda ingin mendapatkan salinan data peribadi anda. Sertakan nombor akaun atau e-mel pendaftaran dan bukti identiti untuk pengesahan. Kami akan hantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Selepas penutupan akaun, kami simpan rekod transaksi selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang untuk pelaporan kewangan dan audit. Data peribadi lain seperti nama dan alamat e-mel akan dipadamkan atau dianonimkan selepas tempoh tersebut melainkan ada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kami kongsikan maklumat anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Kami juga boleh kongsikan data dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tetapi mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan khusus yang ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini butiran seperti nombor telefon atau alamat e-mel. Jika anda perlu ubah nama atau maklumat sensitif lain, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti supaya kami dapat mengesahkan permintaan anda sebelum membuat perubahan.

Kami gunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan bahasa dan status log masuk anda. Kami juga gunakan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh matikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu seperti log masuk automatik mungkin tidak berfungsi jika kuki dimatikan.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian tutup akaun dan jadualkan pemadaman data peribadi mengikut polisi pengekalan kami. Rekod transaksi akan disimpan selama lima tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi data pengenalan akan dianonimkan.

Pendekatan Kami terhadap Data Akaun dan Privasi di Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Bagaimana Kami Lindungi dan Kendalikan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan dan Pengekalan

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Hak Anda

Soalan tentang Privasi, Data dan Hak Pengguna

01 Apakah maklumat peribadi yang ambil4d kumpul daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama ambil4d simpan maklumat akaun saya selepas saya tutup akaun?

04 Adakah ambil4d kongsikan data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform ambil4d?

07 Bagaimana saya boleh memadamkan akaun dan semua data peribadi saya?

Halaman Berkaitan